Политика возврата товара

Условия возврата и обмена

В интернет-магазине Modnyobraz мы заботимся о наших клиентах, поэтому вы можете обменять или вернуть любой товар в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Возврат и обмен товаров надлежащего качества осуществляется при:

    Сохранность товарного вида изделия, без следов использования и эксплуатации;
    Цельности оригинальной упаковки с сохранением всех ярлыков и бирок;
    Наличие документов подтверждающих покупку товара (транспортная накладная, чек).


Возврат средств покупателю осуществляется в течение 3 рабочих дней с момента получения товара Продавцом.

Возврат (обмен) товаров не надлежащего качества (брак, неполный комплект, отличающийся цвет от изображенного на сайте):

Если покупателем были обнаружены производственные недостатки товара (брак, неполный комплект, отличающийся цвет от изображенного на сайте) вы можете вернуть в течении 30 дней при условии:

    Наличие документов подтверждающих покупку товара (транспортная накладная, чек).


Для того чтобы оформить возврат или обмен товара, Вам необходимо:

1) Написать на электронную почту info@modnyobraz.com.ua или позвонить по телефону  +38(099)538-78-69, указанному в разделе "Контактная информация". В теме письма указать “Обмен” или “Возвращение”, указать номер своего заказа, номер карты для возврата средств и причину возврата товара.

2) Послать нам товар "Новой почтой" по адресу:

8140, Киевская область С. Белогородка ул. Компрессорная 3 рампа 18, Марчук Екатерина Олеговна  +380667551501.


После того, как мы получим от вас посылку, проверим состояние товара, средства будут возвращены в течение 3 рабочих дней на вашу банковскую карту или через платежную систему, с помощью которой вы платили за товар (при онлайн-оплате на сайте).

Если вы хотели произвести обмен товара, то после получения нами от вас товара, проверки его состояния, товар отправляем в течение 3 рабочих дней.

Стоимость транспортировки для возврата товара производится за счет продавца.